Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Số Một

Cập nhật lần cuối: Ngày 01 tháng 01 năm 2026

Chính sách bảo mật này mô tả cách hitcub ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại hitcub.cam. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng. hitcub cam kết thu thập dữ liệu một cách có chọn lọc, chỉ những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, và xử lý chúng theo các nguyên tắc bảo mật chặt chẽ nhất.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

hitcub thu thập thông tin cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Cụ thể bao gồm các loại dữ liệu sau:

1.1. Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND).
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu tài khoản ngân hàng hay mã OTP của bạn.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email tại [email protected].
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie phục vụ quy trình xác minh danh tính nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử trò chơi, thời gian phiên chơi, các thao tác đặt cược và kết quả giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (dựa trên địa chỉ IP) để phục vụ tuân thủ pháp lý và phát hiện gian lận.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục 4 bên dưới.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

hitcub sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sảnh chơi như hitcub Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Bóng Rổ và Tài Xỉu.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên, ngăn chặn tạo tài khoản gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng ẩn danh tổng hợp) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông báo tài khoản — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
• Bảo vệ chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp kịp thời và cung cấp công cụ tự hạn chế cho người chơi.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

hitcub không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

3.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ được uỷ quyền xử lý dữ liệu thay mặt hitcub, bao gồm: đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ phân tích bảo mật và hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích đã cam kết.

3.2. Yêu cầu pháp lý

hitcub có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng trong các trường hợp gian lận nghiêm trọng.

3.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước và đảm bảo bên tiếp nhận cam kết bảo vệ dữ liệu ở mức tương đương.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

hitcub sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cá cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại này vì chúng thiết yếu cho hoạt động của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được truy cập nhiều, thời gian dừng, v.v.) để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện hiển thị, âm lượng trò chơi và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ nhóm kỹ thuật hitcub hiểu rõ hơn về lỗi hệ thống và điểm cần cải thiện, hoàn toàn không liên kết đến danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm chơi game của bạn trên hitcub.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

hitcub áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hitcub.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (AES-256) đối với các thông tin nhạy cảm được lưu trong cơ sở dữ liệu, bao gồm thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tuỳ chọn cho tài khoản người dùng, tăng cường bảo vệ trước các truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc cần biết tối thiểu — nhân viên hitcub chỉ được truy cập dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và đơn vị kiểm toán độc lập bên ngoài.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để nhận diện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.

Mặc dù không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro, hitcub cam kết phản hồi nhanh chóng trước bất kỳ sự cố bảo mật nào. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình trên nền tảng hitcub:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà hitcub đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin mà pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hitcub qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

hitcub chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi được lưu giữ trong 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ phiên hoạt động cuối.
• Hình ảnh KYC: Được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 2 năm kể từ ngày xác minh thành công, trừ khi có yêu cầu pháp lý để lưu giữ lâu hơn.

8. Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

hitcub nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Đây là chính sách tuổi của hitcub áp dụng cho tất cả người dùng, không phân biệt địa điểm.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người vị thành niên, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên hitcub, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý ngay lập tức. Chúng tôi cũng khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet dành cho trẻ em để bảo vệ người thân trong gia đình.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hitcub có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo mật của nền tảng.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hitcub trong ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hitcub sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách hitcub xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng hitcub.cam

Đội ngũ bảo mật của hitcub cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi không ngừng cải thiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu.