Điều Khoản & Điều Kiện

01Điều 1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "hitcub" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền hitcub.cam.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của hitcub.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký trên hệ thống.
• "Số dư tài khoản": tổng tiền mặt hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng, được tính bằng đơn vị VNĐ.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần tối thiểu phải đặt cược với số tiền thưởng trước khi được rút ra.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của hitcub bao gồm: cá cược thể thao (Bóng Rổ, Tài Xỉu), trò chơi Casino trực tuyến, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ và các sảnh chơi khác được bổ sung trong tương lai.

02Điều 2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để được phép sử dụng các dịch vụ của hitcub, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi riêng của hitcub nhằm bảo vệ người chơi chưa thành niên.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động cá cược tại khu vực cư trú của mình.
4. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
5. Không sử dụng dịch vụ thay mặt hoặc đại diện cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ hitcub.

hitcub bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên mà không cần thông báo trước.

03Điều 3. Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và duy trì một tài khoản duy nhất trên hệ thống hitcub. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho hitcub nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và tài khoản ngân hàng liên kết.
• Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu để đảm bảo an toàn tài chính.

hitcub không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tài khoản nêu trên.

04Điều 4. Nạp tiền và rút tiền

hitcub hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ VNĐ (Đồng Việt Nam).

Quy định nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký trên hitcub.
• hitcub xử lý lệnh nạp tiền trong thời gian từ 1 đến 15 phút tùy phương thức. Các trường hợp chậm hơn sẽ được hỗ trợ bởi bộ phận kỹ thuật 24/7.
• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. hitcub không áp đặt phí giao dịch phía nền tảng, tuy nhiên ngân hàng phát hành có thể tính phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Lệnh rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản hitcub.
• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc.
• hitcub bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm phòng chống rửa tiền.
• Số tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.

05Điều 5. Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên hitcub được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trận đấu, tỷ lệ cược và số tiền cược trước khi xác nhận.

• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hitcub bảo lưu quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản người dùng.
• Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp được hitcub ủy quyền. Quyết định của hitcub về kết quả cuối cùng là phán quyết ràng buộc.
• hitcub không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng đặt cược dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài nền tảng.

06Điều 6. Khuyến mãi và tiền thưởng

hitcub định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi nạp lại dành cho người dùng. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng khi đặt cược và không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành riêng cho thành viên mới. Việc tạo tài khoản mới để nhận lại thưởng chào mừng bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• hitcub bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng cho tài khoản khác dưới bất kỳ hình thức nào.

07Điều 7. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng hitcub:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi hoặc rút thông tin từ hệ thống.
• Thao túng, làm giả hoặc cố tình gây ảnh hưởng đến kết quả của bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện thể thao nào.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi, hoàn tiền hoặc bất kỳ ưu đãi nào của hitcub.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản hitcub cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đăng tải, phát tán hoặc truyền bất kỳ nội dung độc hại, vi phạm bản quyền hoặc không phù hợp trên các kênh liên lạc của hitcub.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đây đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn, đồng thời số dư liên quan có thể bị tịch thu theo đúng các điều khoản này.

08Điều 8. Tạm khóa và đóng tài khoản

hitcub bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, mà không nhất thiết phải thông báo trước:

• Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản nêu trong văn bản này.
• Có nghi ngờ hợp lý về việc tài khoản bị sử dụng cho mục đích gian lận hoặc rửa tiền.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài bất thường.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc thiết lập giới hạn chơi bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của hitcub qua email. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của chính người dùng, số dư hợp lệ (đã đáp ứng đủ điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–7 ngày làm việc.

09Điều 9. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

hitcub cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ.

Người dùng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà hitcub đang lưu giữ về mình.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
• Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép bởi các nghĩa vụ pháp lý của hitcub.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể được gửi đến địa chỉ email hỗ trợ của hitcub. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10Điều 10. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hitcub không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất hay thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự kiện bất khả kháng, tấn công mạng hoặc lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của hitcub.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.

hitcub luôn nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 và cam kết thông báo trước khi thực hiện bảo trì theo kế hoạch ảnh hưởng đến dịch vụ.

11Điều 11. Chơi có trách nhiệm

hitcub đề cao tinh thần chơi có trách nhiệm và cam kết hỗ trợ người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Chúng tôi cung cấp các công cụ tự hỗ trợ sau để người dùng quản lý hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: người dùng có thể đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: thiết lập mức tổn thất tối đa trong một kỳ nhất định.
• Tự loại trừ: yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của hitcub hoặc tìm đến sự tư vấn của gia đình và chuyên gia tâm lý để được giúp đỡ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

12Điều 12. Thay đổi điều khoản

hitcub bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hitcub sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây được lưu giữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ của hitcub.